CAR-X Internet warenhuis voor doe-het-zelvers

Welkom bij Car-X.nl, de online auto-onderdelen specialist van Nederland en België!
Bestellen bij Car-X.nl kan 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Bestellen via Car-X.nl is heel eenvoudig:
Plaats het gewenste artikel in het winkelwagen.

* 3. Ben je klaar met winkelen? Klik dan op de knop 'Afrekenen'.

Persoonlijke gegevens opgeven
* 4. Om je bestelling te kunnen verwerken, vragen wij je enkele persoonlijke gegevens in te vullen. Heb je al een account bij Car-X.nl?

Ik heb al een Car-X.nl account
Log dan eenvoudig in met je e-mailadres en paswoord en je hoeft je gegevens niet opnieuw in te voeren.

Ik doe voor het eerst een aankoop bij Car-X.nl
Wanneer je voor het eerst een aankoop bij Car-X.nl doet dan kun je ervoor kiezen om een account te openen. Dit is erg gemakkelijk. Uiteraard is bestellen zonder account ook mogelijk.
Als je bij je bestelling je e-mailadres invult, ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

Betaalwijze kiezen
* 5. Vervolgens kies je op welke manier je wilt betalen: direct met iDEAL, met bank of giro.

Let op! Het voordeel van vooraf met iDEAL betalen is, dat we alle voorradige artikelen direct aan je kunnen leveren. Wij bezorgen artikelen zodra de betaling is voldaan.

Zelfde dag besteld, 1x verzendkosten
Wanneer je op dezelfde dag voor 16.00 uur nog een bestelling doet, dan betaal je slechts 1 keer verzendkosten. De hoogte van de kosten wordt bepaald aan de hand van het gewicht en volume van het grootste product. In principe worden beide bestellingen ook op dezelfde datum geleverd.

De vermelde prijzen op onze website zijn in Euro's en inclusief BTW 19%. Deze prijzen zijn exclusief verzendkosten en eventuele belastingen welke van overheidswege worden opgelegd.

Aanbiedingen / prijsopgaven van Car-X.nl zijn niet bindend en gelden slechts als uitnodiging tot het plaatsen van een order. Car-X.nl behoudt zich het recht voor haar prijzen en tarieven te wijzigen.

Onze advertenties en productinformaties zijn met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld en alle afbeeldingen zijn van de laatste update. Toch sluipen er soms fouten in. Ook worden de vorm en enkele details van de producten soms gewijzigd. Car-X.nl kan echter geen enkele claim aanvaarden voor welke fout dan ook (gewijzigde vorm, samenstelling, kleur en/of prijs).

Car-X.nl doet zijn uiterste best om elke bestelling snel en nauwkeurig uit te voeren. Ondanks onze inzet kan het voorkomen dat u toch niet tevreden bent over de afhandeling van uw bestelling. Graag vernemen wij dit van u per email, zodat wij onze dienstverlening verder kunnen optimaliseren. Klachten van schade die door de vervoerder / transporteur aan de goederen zijn gemaakt moeten ons vóór 11.30 uur op de dag van aflevering worden gemeld. Als de goederen op een zaterdag of op een feestdag geleverd worden moet de schade voor 11.30 uur op de volgende werkdag gemeld worden.

Natuurlijk kan het voorkomen dat een bestelling langer op zich laat wachten dan gewenst is. Bij Car-X.nl heeft u daarom (bijna) altijd de mogelijkheid om bestellingen te annuleren. Car-X.nl rekent geen kosten voor het annuleren van de bestelling. Slechts in het geval het gaat om een speciale bestelling zal een annulering niet mogelijk zijn. Voor producten die speciaal voor u besteld worden, maar niet onder het kopje Speciale bestellingen genoemd worden, ontvangt u van ons expliciet een bericht en dient u hiermee akkoord te gaan alvorens wij de bestelling accepteren.

Hoe te annuleren?
De snelste en eenvoudigste manier om uw bestelling ongedaan te maken, is door een e-mail te sturen aan ons algemene emailadres klantenservice@Car-X.nl. In uw email vermeldt u de naam waarop de bestelling is geplaatst, de producten en het bestelnummer. Tevens vernemen wij graag van u de reden van annuleren. U zult vervolgens binnen één werkdag een bevestiging van uw annulering ontvangen.

Als u een overeenkomst ontbindt, wordt het bedrag dat op de factuur vermeld staat binnen 14 dagen door Car-X.nl terug betaald op het rekeningnummer die u op de factuur zelf moet vermelden. Als u een product retourneert dient u de factuur, die u bij uw bestelling heeft ontvangen, ook mee te zenden.

Indien u een product retour wilt zenden dient u contact op te nemen met de klantenservice of via het contactformulier op de site. Hier zal de manier van retourneren worden aangegeven. De kosten van verzending zijn voor uw rekening.

Sinds 1 februari 2001 is de wet 'kopen op afstand' van kracht. Door deze wet hebben consumenten een sterkere rechtspositie gekregen, dus ook als het om kopen via Internet gaat. Volgens de wet is er van kopen op afstand sprake wanneer consument en verkoper elkaar bij de aankoop niet hebben gezien.

De volgende belangrijke uitbreidingen voor wat betreft de rechten van consumenten zijn in de wet kopen op afstand opgenomen:
Consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen. Car-X.nl houdt zich het recht voor om voor het retourneren van een product in het kader van Wet Kopen op Afstand administratiekosten te berekenen.

De afkoelingsperiode geldt niet in de volgende gevallen:
- Aankopen die speciaal, op bestelling, zijn gemaakt.

Indien u constateert dat het geleverde artikel niet overeenkomt met het door u bestelde artikel, moet u het artikel weigeren. In zo’n geval dient u ons hiervan direct op de hoogte te stellen middels een email of fax.

Ook wanneer u bij levering constateert dat uw bestelling is geopend of zware beschadigingen heeft, moet u het artikel weigeren. Ook in dit geval dient u ons hiervan direct op de hoogte te stellen, zodat wij de nodige stappen kunnen ondernemen en u een nieuw product kunnen leveren.

LET OP: Controleer uw bestelling bij aflevering direct op eventuele schade. Schadeclaims en/of omruiling achteraf kunnen niet in behandeling worden genomen.